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雷锋纪念馆2018年年度报告

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雷锋纪念馆2018年年度报告

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今年是毛泽东等老一辈革命家号召“向雷锋同志学习”55周年纪念日。按照抚顺市委提出的新时代弘扬雷锋精神要坚持理论创新、实践创新、制度创新,不断拓展传承弘扬雷锋精神的广度和深度,建设全国雷锋文化“高峰”的总要求,抚顺市雷锋纪念馆开拓思路,多措并举,以提升展览服务水平为核心,以弘扬雷锋精神,广播雷锋精神种子为己任,以主题活动、公益宣讲、志愿服务、流动展览、社会教育等多种形式,奏响了弘扬传承新时代雷锋精神的新乐章。

  一年来,市雷锋纪念馆从党建工作、硬件设施、管理制度、讲解服务、活动形式等多方面下功夫,较好的完成了各项工作任务,现将全年工作总结汇报如下:

  一、紧抓党建,促进工作全面提升

  我馆始终把党建工作放在第一位,提高党总支的核心凝聚力。本着“学深、求真、做实、重效”的原则,把“两学一做”学习教育活动常态化作为夯实基层基础、提升党员素质的重要抓手,坚持以上率下,贯彻从严要求,强化问题导向,结合本馆工作实际,扎实推进“两学一做”专题教育。举行雷锋纪念馆“两学一做”学习教育第一专题学习研讨。通过学习,我馆广大党员统一了思想,提高了认识,深刻领会了当前在全党开展“两学一做”学习教育的重要性和必要性,也推动了雷锋纪念馆“两学一做”常态化制度化工作的顺利开展。组织全体党员观看廉政教育片《打铁还需自身硬》。教育广大党员干部树立正确的世界观和人生观,用科学的思想武装自己,不断加强理论知识修养,努力专研业务,增强工作能力。

  二、硬件升级,园区环境得到极大改善

  2017年我馆分期对园区环境、馆内外基础设施进行修缮养护。一期工程于去年入冬前顺利完成,一是园区硬化铺装及南广场四个功能房的修缮工程,二是南广场四个功能用房的采暖空调配套。

  2018年初,二期工程开始进行设计、评审、招标,三个项目招标工作7月份先后完成,现全部工程除绿化项目外,全部完成。一是馆内4个卫生间及部分门窗改造,馆外变电所、北门守卫、门垛改造,园区西北角卫生间改造,改造新建南停车场大门及北门职工停车场拓宽后移等项目。二是园区绿化工程项目包括:园区凉亭、琴桥、藤架和甬道破损处修复,400米湖区驳岸维修,喷灌1950米主管线、分支线铺设,喷灌主机购安、园区东南角移动卫生间的购安和园区标识更换,园区树木、草坪种植等项目。三是园区及馆内监控、照明、音响改造工程,项目包括整个园区和馆内3000延长米的电线电缆的铺设,更换新增监控、照明、音响设备及馆内中控室的设施改造。下一步计划对配电室设备的更新改造和安装馆内、园区智能化讲解系统。

  三、管理升级,多方位保障工作有序进行

  近年来,雷锋纪念馆不断完善各项工作职能,制定了详细的工作制度,管理水平不断提升。自2017年以来,雷锋纪念馆对各科室职能进行了细化明晰,对干部职工的职责进行了明确,多方位保障工作平稳有序进行。一是在原有工作制度基础上进一步细化了雷锋纪念馆考勤制度和工作制度。二是完善雷锋纪念馆应急演练预案和消防疏散预案。三是强化政府购买社会服务,对保安、保洁公司进行了重新招投标,对职工食堂进行了物业化管理。四是建立了园林、保安、保洁定期考核制度、交接班制度、日常巡查制度,对馆内外设施设备及时维修维护。五是定期开展消防知识培训、演练,加强职工安全意识。

  四、服务升级,多举措做好接待服务工作

  今年八月初,市雷锋纪念馆接到有国家首长将于九月末莅临的通知后,馆班子高度重视,按照市委市政府的要求,将接待准备工作列为全馆重点工作,带领全体干部职工加班加点,精心筹备,群策群力,狠抓细节,圆满完成了此次重要的接待任务。此次接待筹备工作,我馆主要从以下四个方面着手:

  一是陈展内容扩充更新。按照各级领导要求对展出内容进行及时调整、更新,增加习近平总书记关于学雷锋重要论述内容和对雷锋小学勉励语内容,同时对陈展内容及雷锋书籍进行认真排查,确保无政治错误。经过先后十余次反复调整,共计更换展板二十余块,调整展柜十三个,提升了整体展陈水平。为保证展品、展柜的实时整洁,相关工作人员全天对一、二层展厅共八十七个展柜进行反复检查。

  二是展馆环境全面提升。为保证总书记莅临后的参观环境,全馆干部职工放弃休假抢工期,提前完成土建、绿化、亮化各项工程,对馆内外卫生间、贵宾厅进行维修、更新。对园区环境尤其是首长可能经过的路线,力求做到常来常新,一尘不染。此外新购置展厅射灯三十多个,确保展厅明亮。

  三是讲解服务确保精准。对我馆讲解内容进行完善。经过宣传部门审定同意,特别在讲解词中新增了新时期辽宁省、抚顺市学雷锋活动开展的最新情况和雷锋精神解读。在讲解队伍中择优挑选两名讲解员负责此次重要的讲解接待任务。两名讲解员从事讲解工作多年,经验丰富,曾多次获得全国、省、市各级讲解比赛的荣誉。面对这次特殊的接待任务,二人放弃个人休息时间,加班加点,精心准备,反复演练,最终圆满完成讲解任务,受到了首长的接见与嘉许。

  四是狠抓细节万无一失。我馆主动担当作为,积极对接相关部门,狠抓接待细节,与市委办公厅、公安、城管、望花区等部门密切配合,形成工作合力,确保工作万无一失。为使序厅雷锋汉白玉塑像更加温暖明亮,我馆克服困难,聘请专业人员并购置了六台照明设备,邀请鲁美专家将展厅多媒体顶棚背景更换为党徽,营造庄重氛围。先后接受十余次上级部门调研验收,做到了立整立改,受到好评。为保证祭扫活动万无一失,我馆对祭扫路线、祭扫领导站位、花篮花圈以及祭扫环境等各个方面进行逐一规划安排,每一步都经过反复试验,得出最优方案,保证活动顺利进行。

  2018年9月28日,正在辽宁省考察的习近平总书记乘车来到抚顺市雷锋纪念馆,向雷锋塑像敬献花篮并参观雷锋纪念馆。我馆积极配合各级部门,圆满的完成了此次重要接待任务,得到了省、市各级部门的一致认可。 此次重要接待任务的圆满完成,离不开总书记莅临前一段时间的全力准备,更离不开雷锋纪念馆贯穿全年、多措并举的常态化服务。一是推出“六免费”便民服务承诺。雷锋纪念馆做到了免费停车、免费讲解、免费旅游导览、免费借阅雷锋书籍、免费发放宣传资料、免费协助开展活动等六项服务,开通56658816旅游投诉和咨询预约电话,增设服务台、增加咨询服务,咨询电话延时至晚上8点。接待、讲解、服务工作做到了零投诉。雷锋纪念馆对园区卫生间按照五星级标准改造,并克服困难提前对外开放。二是提升讲解服务水平。雷锋纪念馆对讲解员进行有针对性地培训,讲解员在能力、素质、着装等方面都有了很大提升。讲解员除了每天固定讲解6场以外,还根据游客情况增加讲解场次,并提供分段讲解、有针对性的讲解服务。一年来,雷锋纪念馆先后接待全国总工会副主席、中央统战部、国家安全局、国家关工委、中央军委、共青团中央、国家科技部、东北航空有限公司、菲律宾八打雁省考察团等国内外、各级重要单位团体三十多个,累计讲解1942场,接待游客130余万人次,充分发挥了雷锋纪念馆的教育基地作用,受到社会各界好评。

  五、活动升级,多渠道传扬雷锋精神

  雷锋纪念馆按照提升“六个一”的工作思路,即提升一馆、一网、一坛、一屋、一队、一刊的整体宣传水平,不断扩大雷锋文化对外影响力。三月以来承办了中央军委和团中央青年典型祭扫雷锋墓活动,重点推介了以雷锋为主题的两次成功申报上海基尼斯世界记录活动;承办了省妇联争当巾帼雷锋推进会等六次大型主题活动;举办了《抚顺雷锋群雕》专用邮资图全国首发式,通过“国家名片”向海内外人士展示《魅力中国城》的风采;参与开展了“一带一路·雷锋同行”走进马来西亚活动,《中国雷锋故事图片展》引起马来西亚国民高度关注;参与编撰的《见证人讲述——雷锋日记》一书在全国首发;启动了新时代雷锋精神宣传进校园活动,《永恒的丰碑——雷锋精神专题展》走进哈尔滨市八所重点中小学和沈阳何氏医学院;开展了“雷锋叔叔我想对你说”主题中小学生手绘DIY明信片活动和纪念学雷锋活动55周年邮品展;和市文联联合举办了抚顺百名书法家书写十九大报告精品展;策划完成了雷锋讲坛和新时代雷锋精神宣传五进活动方案,即进机关、进农村、进企业、进学校、进社区。参与完成了“不忘初心,牢记使命”——抚顺市学习贯彻党的十九大精神主题教育展布展工作;先后与抚顺市职业技术学院、辽宁何氏医学院达成共建协议,并分别在两地开展《永恒的丰碑——雷锋精神专题展》;与抚顺市东洲区委共建党员干部教育基地;举行雷锋纪念馆志愿者培训启动仪式;配合省、市非遗保护单位举办非遗作品展示展演活动;配合市民政局机关党委举办“知家乡 爱家乡 建家乡”主题演讲选拔赛。此外,对雷锋纪念馆网站及微信公众号进行实时同步更新,半年来通过这两个网络宣传平台更新信息合计近500条。

  小志愿者服务团队是雷锋纪念馆讲解团队中的一股特别的力量。他们由全市各小学中有志成为讲解员的学生组成,在馆内讲解经验丰富的老讲解员的带领下,学习雷锋故事,感悟雷锋精神,不断提升讲解水平,为游客提供讲解服务。今年,小志愿者服务团队共接待游客3万余人,累积讲解500余场,收到表扬信200余封。此外,我馆先后举办了“小小志愿者培训营”、“重走雷锋路亲子研学之旅”、“雷锋诗词朗诵会”、“小志愿者暑期专场电影放映月”、“雷锋诗歌朗诵会”等活动,使孩子们在这里收获知识,提高讲解技巧,受到了家长及社会各界的一致认可。

  下步工作安排:

  按照市委、市政府相关部署和要求,在市文化旅游发展促进中心指导下,牢牢抓住习总书记视察雷锋纪念馆的政治契机,紧密结合国家振兴东北老工业基地战略以和四个抚顺建设,贴近实际、贴近生活、贴近群众,在学雷锋工作质量和水平上下功夫,努力提升雷锋纪念馆宣传教育功能。

  1、推进展陈改版提质工程

  一是在市委宣传部指导下,抓紧筹划改版升级纪念馆二楼十八大以来全国学雷锋主题展览陈列,重点展现习近平总书记视察雷锋纪念馆以及重要讲话精神。开辟专区播放习近平总书记雷锋纪念馆重要讲话视频,让广大观众在馆内现场聆听讲话,宣传雷锋精神,力争在2019年完成布展工作。

  二是进一步完善“不忘初心、牢记使命”主题展览,服务全市教育实践活动。

  三是重点提升雷锋纪念馆“六个一”(一馆、一网、一屋、一坛、一队、一刊)的信息化建设水平,不断扩大纪念馆的辐射面和影响力。

  四是改版升级“永恒的丰碑——雷锋精神专题展”内容,围绕庆祝新中国成立70周年和迎接建党100周年,我馆将联合国内著名红色展馆、雷锋主题展馆和学雷锋团体策划设计“跟着习总书记学雷锋”全国巡展内容,不断扩大抚顺雷锋精神发祥地的影响力。

  2、推进展览宣讲标准化工程

  按照总书记举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的要求,不断的学习领会新时代雷锋精神的内涵,不断地创新学雷锋活动的载体和形式,不断地创新雷锋精神教育的方法和手段,不断提升展览宣讲的感染力感召力,积极申报全国民族团结教育示范基地,在全国叫响雷锋学院全国中小学生研学实践教育基地品牌。

  一是加强讲解接待队伍和雷锋精神研究队伍建设和培训,着重培训社会主义核心价值观内容、雷锋文化和抚顺历时风貌,强化统一管理,统一培训,统一标识,统一着装的四统一标准,使雷锋纪念馆成为我市对外形象展示的重要窗口,为全市招商引资和营商环境工作做贡献。
  二是培育游客参观活动仪式感习惯。策划设计好入党、入团、敬献花篮、重温入党誓词等仪式感活动,重点提升“看一次展览、读一篇日记、唱一首歌曲、听一次亲历者讲述、重温一次入党誓词、搞一次社会调查、过一次组织生活,帮群众解决一个难题”的“八个一”宣传教育水平。做到主题活动有仪式感、讲解展览有触动感、宣讲教育有振奋感、学习心得有获得感,以菜单式、定制化服务满足不同社会群体的教育需求。

  三是积极参与雷锋学院建设。编写雷锋精神党员干部读本和课件,着重在讲述好雷锋故事和引领好雷锋工作生活路线上下功夫,努力推动抚顺雷锋纪念馆成为全国不忘初心、牢记使命、永远奋斗思想教育的重要场所。

  四是在市民委的帮助指导下,积极申报全国民族团结教育示范基地。

  五是培育学雷锋理论骨干,与国内高校、党校、学雷锋团体等加强沟通联系,培育聘任一批雷锋精神研究骨干,增强“雷锋讲坛”和《雷锋精神研究》的吸引力和传播力。

  3、推进主题活动引领工程

  一是定期开展全国性、全省性学雷锋系列活动,举办全国性雷锋精神论坛、座谈会等;开展中小学生雷锋文化冬夏令营活动;举办全国性雷锋文化产品、书画交流、文化活动等赛事活动。

  二是开展学雷锋志愿服务活动,打造“雷锋纪念馆小讲解员”和“雷锋亲历者讲解”两个志愿服务品牌,完善学雷锋志愿服务评价、奖励机制,成为全市学雷锋志愿服务基地。继续开展“雷锋精神五进活动”即进机关、进校园、进军营、进社区、进乡村,不断扩大雷锋精神宣传的辐射面。

  三是开展雷锋文化对外交流活动。继续组织开展“一带一路雷锋同行”和“新时代弘扬雷锋精神”全国文化交流活动,使雷锋精神成为我市对外招商引资和经济商务活动的重要文化名片。   

  四是开展融合共建活动。加强与国内外相关单位、团体和展馆的沟通交流,开展共建共育,实现资源共享、优势互补,融合发展。加强与孔子学院的合作共建,扩大雷锋文化的国际影响力;加强与国内金融机构联系共建,扩大雷锋基金的影响力,为地方经济和精准扶贫贡献力量。

  4、推进基础设施保障工程

  习近平总书记视察雷锋纪念馆后,我馆将迎来新一轮的全国学习参观高峰,因此要进一步完善硬件设施和服务设施,满足游客的参观需求。

  一是推进智能讲解服务,实现馆内WIFI覆盖,增设语音导览系统和手机导览系统满足不同游客需求。

  二是设立游客接待中心和学雷锋志愿服务中心,增设身份信息采集、自动领票系统,网上预约登记系统,为来馆游客提供全市旅游导游等全方位服务。

  三是改造纪念馆南北停车场和园区指示牌,提升绿化美化品质。

  四是实施变电所改造,实行电源双回路,保障重大接待活动用电安全。

  五是完善游客服务设施,增强展馆吸引力。在现有雷锋书屋和雷锋主题邮局基础上,在南门建立雷锋文化产品展示中心,实行线上线下销售相结合,满足全国游客文化需求。同时在馆内定制雷锋文化内容多媒体设备,加强与游客的互动性。

  六是改造升级纪念馆文物档案库房,加强面向全国雷锋相关文物征集和保护力度。

 

2018年11月26日

抚顺市雷锋纪念馆

 

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