不久前，中央文明委副主任刘淇出席“关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务”活动座谈会时强调，要着力普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，指出“三关爱”志愿服务活动是推动学雷锋活动常态化的有力抓手。各级党委、政府要把组织开展志愿服务活动作为精神文明建设的一件大事，融入文明城市、文明村镇、文明单位创建之中。就创建文明城市而言，其深层次问题就是如何把雷锋精神、志愿者精神融入城市形象的塑造之中。
思考一：善于发现我们身边低调的“雷锋”。就理论意义而言对雷锋精神的概括：助人为乐的奉献精神；干一行爱一行钻一行的“钉子精神”；勤俭节约的创业精神；自强不息的创新精神。但就文化意义而言，雷锋作为一个精神符号已渗透到我们的灵魂中。所以，一方面雷锋变成了一个远离时代、不熟悉的人；而另一方面“雷锋”又穿行在我们的生活中，那些温暖我们心灵的人都是“活着的雷锋”。这些人的事迹是基于人性的体现，其中内化着民族文化精神的传承、信仰的追求，他们不希望曝光于媒体前，被人高调宣扬。在吉林市，有一个叫做辛文爱心助学会的民间组织，发起人多是离退休的教育工作者，他们不留姓名，捐助品学兼优的贫困学子，已经坚持了28年。很多记者来到这里想探访一下这个民间组织都无功而返，只能通过它资助过的人来了解一些点滴故事。这些只见其“事”未见其“人”，只见其“迹”未见其“形”的“沉默雷锋”，在吉林大地上还有很多：与癌症抗争近20载却撑起一片爱心家园的刘凤英；16年来义务帮助破产职工、弱势群体维权的律师修保；甘做一辈子义工的“全国护鸟第一人”任建国；23年来足迹遍布全国31个省，义务普法的检察官丁树达；20年如一日在社会上爱老敬老、助人为乐、扶贫济困的复转军人刘国江；在平凡的岗位上默默地为广大乘客服务的好司机聂永军等。这些不自觉或自发意义上的“雷锋事迹”是我们通过学雷锋活动想达到自觉意义上精神追求的前提，是弘扬雷锋精神的现实基础。
思考二：让“雷锋”们找到组织。志愿服务是公民文明素质和社会文明程度的生动反映，是促进社会和谐稳定的有效形式，是群众参与文明活动的重要载体。志愿精神与服务已经被越来越多的人所接受，成为一种新的生活方式与理念融入我们的生活。于是我们发现身边其实不是缺少“雷锋”，而是“雷锋”越来越多，但他们的热情与爱心无的放矢，需要有一个组织去为他们提供渠道与平台，为他们的志愿服务进行合理规划与分配。学习雷锋仅靠个人的力量可能只是源于一次感动，如何将一时的热情转化到长久的坚持中去，就需要有志愿者组织用团队的力量去凝聚他们。容纳各个方面有志于助人的人，用团队的资源去培训他们，最大限度地发挥每一位成员的潜能，让每一位“雷锋”都能因奉献而成长，找到归属感、幸福感。近年来，我省的志愿服务越来越规范。2011年11月25日吉林省志愿者协会第一次会员代表大会暨协会成立大会召开。在2012年3月5日学雷锋纪念日（即中国志愿者日）前夕，我省集中展示了近年来全省志愿服务工作的丰硕成果，为发挥典型示范作用，表彰奖励先进，召开了全省志愿服务表彰大会。以长春、吉林为例，两市各有注册志愿者37万余人和22万余人，而我们上面提到的那些“雷锋”也都找到或拥有了自己的组织。
思考三：让志愿组织引领城市精神。在城市形象的塑造中必须融入雷锋精神、志愿者精神，这样城市才具有了灵魂，去吉林市调研时我们深深地感触到了这一点。在美丽的江城，大街上流动的是“雷锋车队”，500多名道德观察员成了“城市的亮眼睛”，“爱心救助家园”等志愿组织在不断地募集资金和物资，向社会播撒爱心，“辛文助学会”在默默地资助那些贫困学子，法律志愿者修保忙于给弱势群体提供法律帮助，“护鸟人”任建国以岛为家，在守护着人与自然的和谐……所有这一切，都让我们对这个城市有了近距离的接触，真真切切感受到了这个城市的温度。而吉林市在学雷锋活动中，也明确提出用雷锋精神进一步升华“同舟共济，激流勇进”的城市精神，铸就“雷锋就在身边，雷锋永驻江城”的城市道德品质。到抚顺调研，这种感觉也同样强烈，半个世纪以来，抚顺把雷锋精神作为城市精神的旗帜，学雷锋活动已经成为抚顺永恒的主题，雷锋精神已经成为抚顺的城市灵魂和精神坐标。2011年，抚顺市委明确提出创建雷锋城，固化雷锋元素，让雷锋成为抚顺的标识，让雷锋城成为抚顺最有影响力的城市品牌。如今，抚顺已形成以“雷锋纪念馆”为标志、以雷锋志愿组织为链条、以充盈“雷锋情结”的市民社会心理及道德生活为深厚底蕴的雷锋文化生态圈。所以，除了便利的基础设施、贴心的民生工程、丰富的文化娱乐设施和较高的居民收入水平外，一个城市还应该有体现自己道德水平的精神力量。
为了塑造良好的城市形象：一方面要把城市的文化组成如社区文化、企业文化、校园文化、机关文化等与雷锋精神、志愿者精神充分结合，开展各具特色的文化建设，营造志愿服务活动的氛围；另一方面要结合城市的历史、文化主题打造志愿服务品牌。品牌性的志愿服务组织不仅要靠制度来支撑，而且要突破领域的局限性，与该城市的文化发展主题相结合，这样才能对内赢得市民的认同与参与，扩大影响力，对外成为宣传城市的“窗口”，增加城市的美誉度。在前不久召开的长春市第十二次党代会上，提出了未来五年的奋斗目标是建设“繁荣长春、和谐长春、开放长春、美丽长春、幸福长春”，“幸福长春”不仅有政治、经济、文化、生态等的考量，更应该有“人情味”的考量。志愿服务活动作为建设社会主义核心价值体系的有效举措，作为实现公民自身价值的重要途径，它的充分发展必将为这座追求“宽容、大气”的城市注入更多的活力。
