“的哥”刘威爱的车轮不停歇

----访市救助引导志愿者服务队队长刘威

　　“学习雷锋好榜样”， 一首朴素的歌曲传唱了50 年， 影响了一代又一代人， 我市“的哥” 刘威就是其中一位。他怀着对雷锋精神的崇尚和追求， 在平凡的工作岗位上坚持做好事， 被誉为“活雷锋” 和　　“抚顺好人”。在第七届“百姓雷锋” 颁奖典礼上，接过沉甸甸奖杯的刘威感慨万千， “咱们就是一个普通的老百姓， 做的也不是什么轰轰烈烈的事， 却得到了这么高的荣誉。希望越来越多的人加入志愿者队伍， 只要大家都献出一份爱心， 社会才能更加和谐。”

　　雷锋雷锋“的哥”受熏陶  唱着学习雷锋好榜样长大

　　1971 年4 月， 刘威出生于望花区的一个普通工人家庭。早些年， 刘威父母下乡，生活艰苦， 受过好心人的接济， 满怀感恩之心的夫妻俩时常教育刘威， 长大后一定要帮助有困难的人。在这种家庭氛围的熏陶下，刘威从小就学雷锋做好事。

　　在刘威出生的那个年代， 人人都会唱“学习雷锋好榜样” 这首歌， 伴着这熟悉的歌声， 学雷锋做好事就像一粒种子在他心中生了根、发了芽。中学毕业后， 刘威当了一名出租车司机， 从这时开始他就把关心帮助他人落在了具体行动上。从扶老人上下车到帮人搬送行李， 从热心送考生到拾金不昧，从文明劝导到无偿献血， 从见义勇为到救人危难， 刘威每天都会把关爱送给需要帮助的人。

　　刘威感慨地说， 人们越来越意识到学习雷锋要常态化， 一些志愿者服务队始如雨后春笋般发展起来， 他在学习雷锋的路途中也找到了组织， 担任起了抚顺交通广播电台路况信息报道队的8 号报道员， 是从2004年坚持到现在的首批路况信息报道员。

　　几年来， 刘威累计义务为全市的司机朋友提供各种路况信息近1 万余条。2006年3 月抚顺交通广播电台与市救助站合作成立了全国首个救助引导志愿者服务队， 刘威第一个报了名， 现志愿服务于抚顺市救助管理站志愿者工作指导中心， 担任救助引导志愿者服务队队长。几年来， 刘威曾先后被评为省出租车行业标兵、市助人为乐十大青年、市优秀志愿者、优秀流动救助信息员。

　　雷锋“的哥”有大爱  关爱走失流浪人员

　　刘威性情温和、为人憨厚， 嘴角常挂着微笑， 被同行们称为“开心果”、“及时雨”， 无论谁遇到困难， 都会先想到他， 他从不拒绝， 会立即放下手中的活， 第一时间前来帮忙。当大家问他为什么会这样做时，他笑着说： “能够帮助别人说明我还有价值， 帮助别人是我最快乐的事情。” 因为乐于助人， 大家都会亲切地叫他刘师傅。

　　正是带着这份快乐， 刘威开始了他人生中的第一次救助经历。2005 年10 月30 日下午， 刘威开车行至永济路， 发现一名头发蓬乱、衣衫褴褛、神色紧张的老大娘拎着大包裹， 步履维艰地走着， 当时天气寒冷， 整个街面看不到多少行人。刘威猜想老人一定是迷路了， 如果照这样下去， 肯定会被冻坏的， 甚至会有生命危险。送完客人后， 他迅速返程， 一路上不顾多名乘客招手。当刘威赶到老人面前时， 她已经冻得说不出话来，刘威见状急忙把老人扶到车里。经了解得知， 老人是从河北省来抚顺孩子家探亲的，因为地址和联系电话发生了变化， 无法与子女取得联系。刘威主动把老人送到了市救助站， 经多方打听， 最后在派出所工作人员的帮助下找到了老人的孩子， 让他们母子相聚。

　　通过这件事， 刘威觉得， 街面上因走失而流浪的人是一个特殊的弱势群体，他们往往神志不清、精神恍惚， 没有自我保护意识， 如果长时间流浪街头， 生命安全将无法保障， 特别需要全社会的关心和爱护。此后， 无论是行车还是走路， 只要见到衣衫褴褛、目光呆滞、漫无目的行走的人， 刘威总要上前询问， 如果是因迷路而流浪街头，刘威就会免费把他们送到市救助站。

　　2007 年9 月的一天， 晚上10 点多钟， 路上行人稀少， 刘威开车路过望花区政府， 看到一位上了年纪、浑身发抖、面色憔悴的老人向他招手， 老人上车后说回高湾， 开车到达高湾后老人却说不清楚自家的准确位置。刘威心想， 这么晚了，一定是找不到家了，于是便把他送到了市救助管理站。事后，老人的家人通过救助管理站找到了刘威， 主动拿出500 元钱感谢刘威的善举， 被他婉言谢绝了。

　　救助引导工作听起来简单， 说起来枯燥， 干起来很难， 坚持下去更难。服务对象大多是思维不清、意识模糊、精神残疾等限制行为能力的人， 与他们交流非常困难。劝导听不懂， 救助不配合， 特别是刚开始工作时， 由于工作方式不当， 政策掌握不透彻，市民不理解， 闹出了一些误会。有一次， 晚上10 点多， 刘威回家， 看到一个老大爷拄着拐杖在慢慢地走， 猜想老人可能是迷路找不到家了， 便上前搭话， 询问老人有什么困难需要帮助。老人警觉地看看刘威， 没有回话。天太晚了， 刘威怕老人一个人走路有危险， 主动下车搀扶老人上车， 准备把他送到救助站。就在这时有几个人围上来， 纷纷质问刘威是干什么的， 为什么要拉老人上车？刘威见状急忙拿出自己的志愿者服务证， 将车上悬挂的“救助引导车” 牌指给他们看，并解释自己的身份和工作。

　　原来这些人是老人的子女， 老人患有脑血栓后遗症， 晚上睡不着觉， 就在家附近走走， 约摸到点就自己回家， 已经成了习惯。尽管老人的子女对刘威的做法表示理解和感谢， 但是刘威深深地体会到， 要想做好救助引导服务工作， 既要有为弱势群体服务的热情， 也要讲究方式方法， 尽量减少工作失误。为此， 刘威在每次开展劝导与救助服务时， 都会仔细观察他们的眼神，揣摩他们的心理， 掌握有特点、有规律的行迹， 尽量做到判断准确。经过一段时间的摸索， 刘威总结出了“一看、二问、三跟行” 的判断方法， 身为队长的刘威毫无保留地把这些方法和经验传授给救助引导队的全体队员。为了增强救助引导队的凝聚力，刘威经常召集队员开会座谈， 交流体会， 总结经验， 共同提高。

7 年来， 刘威共计救助走失流浪人员200余人， 拒绝家属感谢费5 万多元。雷锋“的哥”义举多

　　雷锋“的哥”义举多  危难时刻伸出援手

　　救助工作可谓是酸甜苦辣、五味俱全，救助工作人员既要面对来自各方面的质疑和不解， 还要承受着来自被救人员的不配合，甚至会危及人身安全。面对这些， 刘威在危难险要之时， 主动伸出援助之手。

去年冬天， 刘威在出车时发现，抚顺矿务局总医院附近的一处暖气道里有几名流浪乞讨人员借宿， 当时零下二三十摄氏度的气温极易出现冻死冻伤情况。刘威就近召集了几位救助引导队的“的哥”一起来劝导这些流浪乞讨人员。不曾想，这些人不仅出口谩骂救助引导队的“的哥”，有的还拳脚相加，其中一名乞讨人员甚至持刀威胁，拒绝救助。面对危险刘威临危不惧，一面耐心相劝，一面趁其不备，一手搂住持刀者的腰，一手扣住其手腕， 将尖刀夺下， 避免了人身伤害。最后，在刘威等人的相劝下，这些乞讨人员深受感动，答应到救助站。事后刘威得知，这些人是外地来抚的职业乞讨人员， 持刀者就是这“丐帮”领头的。

　　帮助别人早日结束流浪生活的同时， 刘威也曾挽救过他人的生命。一天深夜， 当刘威开车行驶到新华桥中间， 看见一名男子两只手抓着桥栏杆， 身体已经在栏杆外侧。他急忙停车跑过去紧紧抓住男子双手， 迅速救下了这名欲跳河自杀的男子。经过简单地交流，刘威得知该男子家住劳动公园附近，生活十分拮据， 他白天推三轮车时撞到了别人的轿车，借了500元赔给车主，因自己撞到别人的车给拮据的家带来了负担， 他一时想不开要了结生命。在刘威与其他志愿者的共同开导下，该男子终于放弃了轻生念头。

这些年来，为了救助别人，刘威花了大量时间和精力， 尽管周围有些人不理解， 说他傻，但他无悔无怨，他说：“做事只图自己心安就行了。”

　　雷锋“的哥”传递爱  组织参与救助活动

　　刘威是一名有着20 年营运经验的老司机， 在爱心救助活动中， 多次参与了“志愿者在行动救助活动”， 尤其在他担任服务队队长后， 曾多次组织参与“阳光行动”———冬季救助活动和“保平安、促和谐”夏季救助活动，组织30 多台救助引导车，在全市范围内开展救助宣传。在他的带领下，救助引导志愿者已达38 人，全部由“的哥的姐”组成。无论他们开车运行在市内或者城郊， 只要发现生活无着落的流浪乞讨人员， 都会及时下车宣传、告知、引导、护送他们到市救助管理站接受救助；发现职业乞讨或搞欺诈的人，都能揭露并告知相关部门； 发现有流浪乞讨人员病危，都会及时通知“120”、“110”急救。几年来，救助志愿者们共提供有效救助信息千余条，劝导、引导和护送流浪乞讨人员300 多人次，充分发挥了“动态”救助志愿者流动性大、交通便利和消息灵通的优势， 为全市救助志愿服务工作提供了有力的支持和帮助。

　　昨天刘威默默地在做； 今天可以看到他用行动影响和带动其他出租车司机一起在做； 明天， 他说要把这种“关心救助他人，社会更加和谐” 的思想理念传递给所有服务行业人员， 让全社会的人们共同来做， 使我们的社会更加和谐。（记者张倩）