今年是毛泽东等老一辈无产阶级革命家号召"向雷锋同志学习"55周年纪念日。按照抚顺市委提出的新时代弘扬雷锋精神要坚持理论创新、实践创新、制度创新，不断拓展传承弘扬雷锋精神的广度和深度，建设全国雷锋文化高峰的总要求，市雷锋纪念馆开拓思路，多措并举，以提升展览服务水平为核心，以弘扬雷锋精神，广播雷锋精神种子为己任，以主题活动、公益宣讲、志愿服务、流动展览、社会教育等多种形式，奏响了弘扬传承新时代雷锋精神的新乐章。
年初以来，市雷锋纪念馆从硬件设施、管理制度、讲解服务、活动形式等多方面下功夫，各项服务全面升级，以良好的精神状态迎接雷锋文化高峰的到来。
二月底以来，市雷锋纪念馆先后与各企事业单位、各团体举办八次大型学雷锋活动，接待国内外观众近10万人次参观。每一次团队接待在介绍雷锋事迹的同时，抚顺雷锋高峰建设、营商环境、凤来雁归抚顺振兴成为讲解新的内容，为抚顺转型升级绿色发展助力。
活动升级 多渠道传扬雷锋精神。
雷锋纪念馆按照提升"六个一"的工作思路，即提升一馆、一网、一坛、一屋、一队、一刊的整体宣传水平，不断扩大雷锋文化对外影响力。三月以来承办了中央军委和团中央青年典型祭扫雷锋墓活动，重点推介了以雷锋为主题的两次成功申报吉尼斯世界记录活动；承办了省妇联争当巾帼雷锋推进会等六次大型主题活动；举办了《抚顺雷锋群雕》专用邮资图全国首发式，通过"国家名片"向海内外人士展示《魅力中国城》的风采；参与开展了"一带一路·雷锋同行"走进马来西亚活动，《中国雷锋故事图片展》引起马来西亚国民高度关注；参与编撰的《见证人讲述雷锋日记》一书在全国首发；启动了新时代雷锋精神宣传进校园活动，"永恒的丰碑——雷锋精神专题展"走进哈尔滨市八所重点中小学和沈阳何氏医学院；开展了"雷锋叔叔我想对你说"主题中小学生手绘DIY明信片活动和纪念学雷锋活动55周年邮品展；和市文联联合举办了抚顺百名书法家书写十九大报告精品展；组织了雷锋纪念馆2018年志愿者招募活动，2000多名志愿者踊跃加入；策划完成了雷锋讲坛和新时代雷锋精神宣传五进活动方案，即进机关、进农村、进企业、进学校、进社区。参与完成了"不忘初心，牢记使命" 抚顺市学习贯彻党的十九大精神主题教育展布展工作。
中央军委、团中央领导来馆参观并开展祭扫活动
《抚顺雷锋群雕》专用邮资图全国首发式
"雷锋叔叔我想对你说"主题中小学生手绘DIY明信片活动
辽宁省暨抚顺市妇联"争当巾帼雷锋 争做雷锋传人"主题教育实践活动
抚顺百名书法家书写党的十九大报告经典语录优秀作品展
一是通过官方网站、网上展馆、微信公众号，及时宣传和展示最新的动态及学雷锋成果，观众可以足不出户学雷锋，还可以通过留言与馆内沟通交流。
二是"雷锋书屋"和"雷锋主题邮局"的成立，为观众免费提供线上线下阅读学雷锋各类书籍的平台，拓宽了宣传雷锋精神的渠道，填补了雷锋纪念馆雷锋文化的空白，观众也可以在"雷锋主题邮局"买到更多的雷锋文化产品。3月5日，《抚顺雷锋群雕》专用邮资图全国首发式在雷锋纪念馆举行，更多的雷锋文化产品将呈现给观众。籍此，通过"国家名片"向海内外人士展示《魅力中国城》"十佳魅力城市"抚顺的风采，把美丽抚顺寄出去，极大地提升抚顺的文化软实力和对外影响力。
游客在雷锋书屋内阅读雷锋书籍
三是加大雷锋精神巡展力度。2017年9月，"一带一路·雷锋同行"走进新疆，雷锋纪念馆精心组织筹办了《永恒的丰碑雷锋精神专题展》。3月3日，"一带一路·雷锋同行"走进马来西亚，雷锋纪念馆积极组织筹办了《中国雷锋故事图片展》，在展览中首次使用视频、二维码，丰富了展览内容，将雷锋精神传播到了海外。 为了开拓中小学生研学基地新模式，按照习近平总书记"学习雷锋要从娃娃抓起"的要求，今年3月，雷锋纪念馆与革命领袖视察黑龙江纪念馆、哈尔滨市南岗区教育局、哈尔滨市南岗区博物馆共同开展"永恒的丰碑雷锋精神专题展"及雷锋精神公益宣讲系列活动。专题展于3月5日在黑龙江省哈尔滨市继红小学校展出，全校6000余名师生参观了展览。此次巡展历时两个月，在哈尔滨8所重点中小学展出。雷锋纪念馆与革命领袖视察黑龙江纪念馆积极探讨两馆宣传雷锋精神和馆际合作新方式，并签署了共建协议。今后，将本着"资源整合、优势互补、互利共赢、共同提高"的原则，广泛开展馆际交流活动，搭建合作平台，携手打造一流展馆。
雷锋事迹宣讲活动现场
小学生参观"永恒的丰碑——雷锋精神专题展"
四是参与《见证人讲述雷锋日记》全国首发式。2017年底，雷锋纪念馆与《雷锋》杂志社合作，参与完成了《见证人讲述雷锋日记》一书的编辑工作。雷锋纪念馆共采访、整理10篇文稿，生动再现雷锋日记背后的感人故事。
市雷锋纪念馆参与编撰的《见证人讲述雷锋日记》
五是积极开展志愿者招募活动。2018年，雷锋纪念馆进一步扩大对志愿者队伍的组建工作，在《抚顺日报》、圈抚顺、抚顺市雷锋纪念馆官方网站和微信公众平台上发布招募志愿者公告，广泛开展志愿者队伍组建和培训工作，进一步加强了雷锋纪念馆志愿服务体系建设。
志愿者小讲解员为观众服务
此外，今年年初，雷锋纪念馆还完成了"不忘初心，牢记使命" 抚顺市学习贯彻党的十九大精神主题教育展的布展工作。今后，雷锋纪念馆还将与孔子学院合作，将雷锋精神和雷锋文化纳入孔子学院课程体系，助推雷锋文化走向世界；将继续办好"雷锋讲坛"，邀请国内知名专家学者到馆授课；还要开展新时代学雷锋宣讲"五进"活动，即进机关、进农村、进企业、进学校、进社区。
硬件升级 园区环境得到极大改善
丰富的陈列内容、先进的陈列方式、整洁的园区环境……走进如今的雷锋纪念馆，前来参观的人无不对近年来不断改善的园区环境称赞。
2014年5月，雷锋纪念馆进行第四次改扩建，对雷锋事迹陈列馆进行了改陈布展，使展馆的环境得到改善，馆内各类实物、照片以及各种历史文献等展陈内容得以丰富，为充分发挥纪念馆教育功能和辐射影响奠定基础。
2017年5月，雷锋纪念馆启动了园区环境修缮改造工程。完成了广场硬化翻新工程、雷锋纪念碑和雷锋墓修缮工程。完成硬化铺装约14000平方米，更换边石2410米，园区围栏维修及除锈刷油1500米，改造无障碍通道6处，清洁雷锋墓、雷锋纪念碑和雷锋塑像，维修标识标牌、灯体等140个，进行了房屋装修改造、墙面清洗、景观墙修复等。
下一步，雷锋纪念馆还将对监控、照明、音响，园林绿化、房屋修缮等系统进行维修改造，争取在今年8月底全部完工，使雷锋纪念馆以崭新的面貌迎接国内外游客。
管理升级 多方位保障工作有序进行
近年来，雷锋纪念馆不断完善各项工作职能，制定了详细的工作制度，管理水平不断提升。2017年，雷锋纪念馆对各科室职能进行了细化明晰，对干部职工的职责进行了明确，多方位保障工作平稳有序进行。一是在原有工作制度基础上进一步细化了雷锋纪念馆考勤制度和工作制度。二是完善雷锋纪念馆应急演练预案和消防疏散预案。三是强化政府购买社会服务，对保安、保洁公司进行了重新招投标，对职工食堂进行了物业化管理。四是建立了园林、保安、保洁定期考核制度、交接班制度、日常巡查制度，对馆内外设施设备及时维修维护。五是定期开展消防知识培训、演练，加强职工安全意识。
服务升级 多举措做好接待服务工作
今年以来，雷锋纪念馆始终把提升接待服务水平作为工作重点，不断改进提升，受到了游客的广泛好评。一是推出"六免费"便民服务承诺。雷锋纪念馆做到了免费停车、免费讲解、免费旅游导览、免费借阅雷锋书籍、免费发放宣传资料、免费协助开展活动等六项服务，开通56658816旅游投诉和咨询预约电话，增设服务台、增加咨询服务，咨询电话延时至晚上8点。接待、讲解、服务工作做到了零投诉。雷锋纪念馆对园区卫生间按照五星级标准改造，并克服困难提前对外开放。二是提升讲解服务水平。雷锋纪念馆对讲解员进行有针对性地培训，讲解员在能力、素质、着装等方面都有了很大提升。讲解员除了每天固定讲解6场以外，还根据游客情况增加讲解场次，并提供分段讲解、有针对性的讲解服务。今年三月以来，雷锋纪念馆先后接待中央军委、共青团中央、国家科技部、东北航空有限公司等国家、省级重要单位团体三十多个，累计讲解230余场，充分发挥了雷锋纪念馆的教育基地作用，受到社会各界好评。
雷锋纪念馆迎来参观接待高峰
讲解员热情接待来馆观众
