供暖人心里有“温度”  百姓心里有“温暖” 

记者 李菁

“多学一点、多干一点、多帮一点，像雷锋那样，认真对待工作，踏实做事，善待他人，老百姓满意，我就觉得每天都特别有意义。”薛金廷是抚顺市热力有限公司东将军供暖分公司维修服务二班的班长，从一名军人到一名工人，21年来，他完成的不仅仅是职业的转变，更诠释了供暖人的责任和奉献。

创新源于对工作的热爱 “能工巧匠”以技服人

2002年，薛金廷从部队转业，来到抚顺市热力总公司工作，把军人讲责任，懂奉献的精神带到了他的新岗位。

刚到岗位，薛金廷从最基础的工种管工开始学起，他总是对自己说：“要多学一点。”2020年在“立杠改造”施工中，公司设计要求在一层主立杠管安装的进户支管上，如施工中，遇到一楼用户未安装或不用热的情况，不予连接进户支管。“咱们将一层无供暖用户的，在供、回水立管之间直接串联安装2个双熔活接铜质球阀,作为该系统泄水阀门。这样便于日后维修时立杠泄水，同时阀门板把拆除后保温会将其覆盖。”为方便维修也防止阀门被盗，薛金廷结合实际工作经验想出个好办法。想法一出就得到了公司设计室的认可，并在全公司立杠改造工程中推广。

薛金廷还有一项“特殊技能”，就是在打压查漏时听声辩位，即使在车水马龙的路边查漏，也要能够辨别出细小的漏水声，这需要多年的经验积累。这些年来，每次查漏时，他都能迅速定位管线，查出漏点。几年来薛金廷所负责的区域，打压基本都是一遍成。

供暖人的服务永远要比供暖温度热一度

供暖是大事，薛金廷深知身上责任之大。在大修、抢修时候，他带领团队冲在前面；在群众打来报修电话时，他第一时间接听并与同事入户维修到位……在他心里，供暖人的服务永远要比供暖温度热一度。

“有用户楼道里跑水了，赶紧带上工具跟我走。”说着，薛金廷一把背起工具袋，带着班员出发了。供暖初期，报修量较大，除了统筹安排好班员的工作以外，薛金廷经常和班员一起跑现场，为大家解决跑冒漏等问题。2020年“大测温”活动，他协助社区进行测温调查，主动帮助用户洗过滤器、透阀门，经常工作到半夜12点，连续20天在班上吃住，“放心，有我在，一定把问题解决了。”薛金廷坚定地说。

2022年供暖期，薛金廷查失水时发现辖区六方块和八厂站点失水过多，天蒙蒙亮就早起查漏，甚至夜深人静时还逐个单元用查漏仪查，他用自制钢筋棍插入地下听等方法查找漏点，经过近半个月的努力共查到8处漏水，减少5000余立方米水的流失，为公司保护了资源，为百姓保证了供暖。

那个夹杂着一口山东味的“抚顺腔”就是对的人

薛金廷老家在山东，退伍分配到抚顺市热力有限公司上班后，抚顺便成为他的第二故乡。一口夹杂着山东味的“抚顺腔”也成为了他的一个亮点，谁来来找他办事，一听口音就知道找对人了。只要能帮助群众解决难题，薛金庭就从不计较付出，他用善与爱与用户建立起更加亲密的关系。

2021年供暖期间，他在约定时间到达住户赵贵英的家，多次敲门无人应答，屋子里还传来音乐的声音，他感觉情况不妙，急忙找邻居询问，经多方联系，最终找到她的女儿，开门查看才发现是老人犯了心脏病倒地，幸亏发现急时才救了老人的性命。从此，他经常去探望老人家，建立了帮扶对象。

食品厂楼一单元302的石桂芝老人，儿子脑梗突发去逝，薛金廷知道老人身边没有其他亲人，就帮忙处理后事，之后把她当亲人照顾，经常买米买油，冬季买菜。

92岁王大爷，耳聋，一个人独居，薛金廷把自己的电话号给他留下，随叫随到，帮他解决生活中的各种困难，老人每次见到他，都感动得流泪，紧紧握着他的手不愿松开。

今年3月，薛金廷发现6方块A楼一户居民家漏水，经电话沟通得知，房主人在丹东，一时半会赶不回来，抚顺也没有其他的亲戚，见此情况，薛金廷即刻找到社区帮忙，关闭阀门，为用户将损失减小到最低。

薛金廷还是中国志愿者服务网上注册成员，他与同事自发成立“志愿者服务队”，现有7名成员。薛金廷的志愿者服务队自筹资金购买设备，常年为生活困难的用户免费清洗地热。只要是不当班，剩余时间就围着他所管辖区域内的用户忙。久而久之一提薛班长，大家都知道，就是那个有山东味“抚顺腔”的活雷锋。