扎根社区躬身奉献 一抹藏蓝守护平安

——记抚顺市第十九届“百姓雷锋”魏宝文

记者 王荣刚

望花区雷峰派出所社区民警魏宝文的微信头像上面写着“社区民警魏宝文 竭诚为居民服务”，还留有他的电话号码。“作为一名社区民警，服务居民，帮困解难，是我一直践行的初心和使命。群众需要帮助，我有求必应。”魏宝文说。

从风华正茂到两鬓微霜，魏宝文扎根社区29年。他用执着和奉献，书写了一段段感人至深的先进事迹。老魏的故事没有惊天动地的辉煌，却在平凡岁月的点点滴滴中，汇聚成一股温暖人心的力量。他曾荣立个人三等功 2 次，先后获评省人民满意民警、市“身边好人”、市“最美人物”等荣誉称号

一心为民好民警

2024年3月，魏宝文调到雷锋派出所任和顺社区民警，面对新的工作岗位，他坚持边实践边总结，摸索出科学有效的工作方法。

为了和群众多接触，魏宝文每天 6 时就来到社区，赶在居民买菜、上班时间发警民联系卡，主动表明身份。魏宝文还定制了反诈小扇子，居民休息时边扇扇子，边看反诈知识。社区每栋楼的微信群主都是魏宝文，只要群里一通知，基本一呼百应。

他勤检查管理，做到每日检查一次巡逻队工作情况，收集一次治安信息，走访一次辖区群众，了解一次重点人员动态，查看一个辖区单位。就这样，老魏凭着腿勤、嘴勤和言行合一，在辖区内建立起“有事找老魏”的第一反应。

8月19日，魏宝文接到辖区中国银行工作人员的电话求助。原来，银行工作人员刚刚给一位老人办理汇款业务时，根据经验判断老人可能遭遇了电信诈骗，但老人却执意转款。魏宝文立即赶到银行，向老人了解了整件事情的来龙去脉。当天，老人接到了冒充国家公职人员的电话，让老人向指定账户中转账 3 万元保证金，用于兑换下拨的 300 万元善款，老人信以为真，拿出自己的“养老钱”准备转给对方。魏宝文第一时间制止老人转账行为，并且对老人进行反诈知识宣传。在反复劝说之下，老人这才放弃给转账的念头。老人离开银行，魏宝文不放心，远远跟在后面，见老人安全到家后，才安下心来。为了更加保险，魏宝文将此情况上报望花公安分局，之后在分局、建设派出所民警和社区干部的共同努力下，老人才彻底意识到自己被骗了，成功保住了自己的“养老钱”。守护学生上学是魏宝文每天要做的事，为居民换电灯、修门锁等已是常态，走街串巷访民情保安宁总有他的身影。让人津津乐道的事很多，其中就包括他自掏腰包为20 户商户配备灭火器的事情。“他们不容易，如果让他们花钱买灭火器，可能几天就白干了，我给他们出出力，能一举多得，划算。”他的解释简单实在。

推进社区共发展

魏宝文在和顺社区组建了“魏警官矛盾调解工作室”，建立起以警务室为平台、社区干部为支撑、楼长为依托、志愿者为辅助的多元矛盾调解模式，推进社区共建共治共享，把安全隐患消灭在源头。

有一次，一名群众找到魏宝文反映邻居在楼道里堆了很多垃圾，两家平时总因为这事吵架。魏宝文当天就去走访了解，并耐心劝说。最后，当事人同意不再堆放垃圾，但如何将日积月累堆放的垃圾清运走成了难题。魏宝文雇来了垃圾清运车，一点一点地将垃圾清运到车上，两家人和邻居都被老魏不怕脏、不怕苦的精神感动，都上手来帮忙，不一会就将垃圾清运走了。

满身灰尘的老魏拉着双方的手说：“远亲不如近邻，以后有啥事就找我”。楼道干净了，邻里的关系也和睦了，从那以后，两家再也没有发生过矛盾。

和顺社区一位老人在电视购物花了一万多元买营养药，货到付款。快递到家后，感觉被骗了。此刻，快递员堵在家门口让他取货交钱。老人吓坏了，便给魏宝文打电话求助。“别怕，我马上就到。”魏宝文放下电话火速赶来。在老人家楼下见到了快递员，对快递员说，你通知商家，说这个人找不到，给商家邮回去。快递员问，那邮费怎么办？他二话没说，支付了快递费用。

魏宝文像一辆不知疲倦的“消防车”，行驶在社区的角角落落，让吵架的邻居握手言和，让夫妻重归于好，为群众解决了难心事。和顺社区纠纷类报警同比下降33.8%，连续半年刑事案件“零发案”。

服务群众孺子牛

群众的求助是最大的民生。魏宝文投入精力最多就是给群众做实在事、做真心事。他的警民联系卡有这么一句话“有事情请打电话”。他常常自勉，人民警察的形象就是一个电话、一件实事建立起来的。

一天晚上，魏宝文看见社区凉亭旁边有一位老人就闲聊起来。原来老人无儿无女，一人独居，有脑出血后遗症，腿脚也不太好。魏宝文就问他，“外边多热啊，您找个凉快点的屋子休息多好啊。”老人说家里灯泡坏了，外面能亮一些。魏宝文立即上门查看，到了老人家中发现，因房屋年代久远，屋内开关已严重老化，存在安全隐患。魏宝文二话不说，去市场自掏腰包为老人购买开关和灯管，并为老人安装上。为了表达对民警的感激之情，老人特意包了 12 个大包子，颤颤巍巍地来到派出所，握着魏宝文的手说：“听说咱们所里有12个社区民警，就包了这12个包子，虽然值不了几个钱，却是我的一点心意！”面对这份不忍拒收的“礼物”，魏宝文感慨万千，事情无论大小，只要你真心办实事，百姓会回赠给我们双倍的拥戴。

魏宝文在工作走访期间，了解到和顺社区6栋4单元一位残疾人李大姐家中无儿无女，日常出行极其不方便，希望购买一个轮椅，但是因家庭经济条件无法负担，于是向魏宝文说了这个心愿。魏宝文听说后，不假思索，自掏腰包购买一个暂新的轮椅送到李大姐家中。当魏宝文扛着轮椅敲开了李大姐家的门时，李大姐含着眼泪激动地说：“太谢谢魏警官了，有了这台新轮椅，我可以经常到外面晒晒太阳、找人说说话了。”

去年 9 月，魏宝文到社区残疾人士家走访，得知家中门锁坏了，当天就买来了新锁给他家换上。社区低保户王师傅家坐便损坏漏水，没有钱修理，与楼下住户发生矛盾。老魏在调解过程中了解到这一情况，自己掏钱买来坐便器，与社区志愿者共同为其更换。助残、帮困、维修、代办……有人劝魏宝文别管得太多，给自己增加那么多负担。他却不这么想，“在做好本职工作同时，我在这个社区工作20多年，与广大居民结下了深厚的感情，当一些居民有困难时，我从心里往外想帮助他们，如果问题没解决，我心里就感到非常不安。”

在魏宝文还是边防军人时，服务群众就已在他的心中深深扎下了根。“我所在的地方冬天很冷，部队附近的群众冬天吃不上水，我们按照部队的安排，经常给他们刨冰送冰，解决生活之需。群众给我们送年猪，军民鱼水情，就像一家人一样。当时，我就下定决心，退役后无论到哪，都要为群众服务，助困解难。”

魏宝文就是这样一个心里只装着群众的人。他的私家车后备箱里有三个百宝箱，分别是装着锤子、钳子等物品的工具箱，装着白胶、灯泡等物品的配件箱，装着打气筒、千斤顶、急救药等物品的便民箱。社区群众是这样评价魏宝文的，他的车里装的不是工具，装的是咱们社区百姓的冷暖。如今，辖区内的居民没有不熟悉他的，群众有个大事小情总是首先想到他，愿意让他拿主意、想办法。近半年多时间里，他累计为辖区群众办好事52件，收到锦旗7面、表扬信2封。魏宝文用自己的实际行动，诠释着新时代雷锋精神，是一颗“永不生锈的螺丝钉”，拧在哪里都闪闪发光。他用一身“警察蓝”，不断绘画着辖区的“平安色”“幸福色”。