把医院当成家待患者如亲人

———记东洲区搭连街道社区卫生服务中心主任王博义

    　雷锋同志曾经说过这样一句话：一滴水只有融入大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。东洲区搭连街道社区卫生服务中心主任王博义用30多年的医务工作印证了这句话。

    　当新建医院需要搭建电路的时候，他是一名“架线工”；当医院条件差，没有人烧锅炉的时候，他是一名“锅炉工”；在面对推销药品的销售人员时，他变成了黑脸门神；而在面对病患的时候，他总是笑脸迎人。多少个节日，他和妻子一起在医院里度过，王博义已经记不清了。他只是说，“除夕夜的饺子在医院吃，我心里更踏实，吃得更香。”

    　医者仁心

    　3月2日，记者到东洲区搭连街道社区卫生服务中心采访王博义的时候，他正在和服务中心公共卫生服务队的工作人员商量如何更好地为患者服务的事。公共卫生服务队是一支免费为辖区内60岁以上患有高血压、糖尿病等疾病的老年人定期作免费体检等工作的队伍。2005年，这支队伍在王博义手中创建了。现在已经建立了几十本健康档案，按照社区记录在册。当天一位工作人员提出有一项检查需要进一种药剂，否则在给患者做检查的时候就要少一项。一听说关系到义诊项目，王博义马上说，“这事儿很重要，我们得尽快帮着办好。”对于一些特殊患者，王博义总要亲自走访。80多岁的马保云就是其中的一位，马保云患有严重的脑血管疾病，再加上双下膝严重浮肿，她已经多年不能出门了。儿女不在身边，马保云和老伴两个人互相扶持。每次王博义带着服务队来给老人家看病，老俩口都特别高兴，王博义成了马保云家最受欢迎的客人。多年来，在王博义和服务队的治疗下，马保云的病情有所好转，已经能够在屋里扶着东西转上几圈了。搭连街道卫生服务队的工作人员经常到社区做义诊，还把自己的电话留给情况特殊的患者，只要一个电话，就算是深夜里，仍然会有服务队的成员来到身边。

    　王博义一直工作在农村，他很了解农村人的不容易。在担任碾盘乡卫生院院长的时候，一次，有一位抚顺县魏家村的村民因为感冒发烧到院里打点滴。从下午4点多打到了晚上7点。那天一直在下着大雨，患者打完点滴后，雨还没有停。王博义关心地问患者准备怎么回家，这位患者说家里人开摩托车来接她。王博义听后着急地说：“那摩托车能避雨吗？你刚输完液再淋雨病不更重了吗？再说外边雨那么大，骑摩托车也不安全啊，我送你回去吧。”说完便去启动车子，顶着瓢泼大雨，趟着一尺余深的水，沿着沟沟坎坎崎岖不平的山路把患者一直送到家门口，连口水都没喝就返回了医院。

    　王博义严把进药质量关，要求所有药品全部从正规渠道购进，对上门推销药品的一律拒之门外。在药品临床应用上，严格执行上级物价部门的指导价格，同时参考业内的销售价格，实行最低价，让利给患者。王博义还主导所在医院推出便民措施，不收挂号费；对行动不便上门往诊的免收往诊费；对特殊困难的患者，只收取进价药费，其余全免。搭连地区贫困人口较多，王博义从维护患者利益出发，采取多种积极措施，努力降低患者医疗费用，让地区居民看得起病，看得好病。特别是实行国家基本药物制度以来，搭连街道社区卫生服务中心和所辖的2个社区卫生服务站所有的药品100%网上采购、100%“零”差价销售，药品价格和医疗服务收费在门诊大厅和科室公布。他要求工作人员对前来中心就诊的贫困患者尽最大限度减免各种费用，积极宣传国家基本药物“零”差价政策，做到阳光采购、阳光收费。

    　仁心换人心

    听医院的工作人员聊王博义，一直提到王博义常常因为工作到晚上，就住在医院里。记者要求看看王博义晚上住的地方，王博义打开了办公室里的一间储藏药品的屋子。这个屋子只有6平方米，没有窗户，堆放着一些医药用品，在屋子的一侧摆放着一张行军床，桌子上一个小壶里还剩一半大米粥，一盘咸花生米和一袋蒜蓉辣酱，看来这就是他的主菜了。工作人员付守云说，“社区卫生服务中心建设的时候，王院长曾经3天3夜没回家，他有严重的胃病，吃不下饭，但是也不说一声，一直带头干活，连墙壁砖都是亲手砌的，就为了给医院省点经费。”

    　2009年，在碾盘乡卫生院建设时，王博义从前期选址到后期建设，凡事亲力亲为，身先士卒。卫生院建设当中，王博义就把自己的爱人魏德芝叫来一起干活，魏德芝是个干净人，就连地砖上有一块泥，也要拿上铁刷子给清理干净。看到王博义一家人这样忙活，医院的职工们也主动把家里人叫来跟着一起干活。大家齐心协力，干劲十足，义务帮忙建设卫生院。医院建成后，没水没电。王博义请来了打井队，打井队来了两名工作人员，负责技术，来往担水、运土的活王博义又揽上了身。他请人开上三轮车，自己跟着去村里抬水去。每天王博义带领着大家从早上一直干到晚

    　上七八点钟。这样连干了10多天，打了40多米深终于有水了。

    　王博义把医院的职工当成自己的家人一样爱护。搭连街道社区卫生服务中心建好的第一年，由于没有雇到合适的锅炉工，王博义就主动为大家伙烧起了锅炉。点炉子、拉煤，从早到晚，身上一层灰一层土。冬天里，赶上下大雪，只要他有时间，院子里的积雪全都是他自己亲自清理，职工过去帮忙他都往屋里撵，怕职工冻着了，累着了。王博义带过的队伍总是有一股向上的精气神。他说自己没有秘诀，只是一点，自己做到了，职工就一定会跟着学的。“得告诉职工们什么是对的。我做到了，职工们就会学着这样做。”一年365天，王博义每天工作少则七八小时，多则十几个小时，几乎每天都在医院，和病人打交道。不管是下夜班还是公休日，无论什么时间只要医院有紧急事情，王博义总是以最快的速度赶到现场组织开展工作。早来晚走对于他来说更是平常事。由于长时间的高强度工作，精神和身体都长期处于高度紧张的状态，加上长时间的不正常休息和饮食，王博义患上了较为严重的胃病。但是，王博义却无怨无悔，“我知道自己用得是笨方法，但是，我付出了这些能让职工、患者受益，我付出的劳动就没有白费。”

    　王博义凭着一颗仁心管理团队，以仁待人，收到了同样的回报。一次，药局的一位工作人员跟王博义请了一个小时的假，说家里有事儿，可是一出去就出去了三四个小时，中间也没有打回电话来报告原因，按照医院的规定是要进行处罚的。王博义说，“假是我给的，责任在我，罚我的吧。”当月王博义主动从工资里扣掉了200元作为罚款。这一件事教育了全院的职工，从那以后医院的职工再没有发生过一起这样的事儿。

    　30多年的从医之路，王博义走过7所医院，一直服务在农村，服务在医疗的一线上。他把根深埋在农村这片热土，把精力奉献给医疗事业。王博义曾先后获得抚顺市优秀共产党员、抚顺市职工十佳标兵、抚顺市劳动模范、辽宁省优秀共产党员等荣誉称号。今年，王博义被光荣地评选为抚顺市第九届“百姓雷锋”。

    　王博义有3本厚厚的日记，记录着他每天工作上的事儿。翻开日记本：“2006年6月5日，到萝卜坎乡为卫生院选址，位置不错，人多，就诊方便。”旁边还画着一幅简单的地形图……这样的记录不胜枚举，王博义没有记下他帮助过的病人，没记下他做过的好事儿，只记下了每天需要做的工作。记者注意到，日记里很多记录工作的日期常是一连十几天，中间没有休息日。（记者潘月）

《献给王博义的赞颂词》

你是离农民最近的医生

上门看病家里坐

提着药箱垄上行

一副瘦弱肩膀

为乡民健康遮雨挡风

简陋的卫生院

成了温暖的会客厅

乡里人夸人不说话

竖起的拇指表真情