抚顺雷锋纪念馆是抚顺这座雷锋城里的一处地标，承载着宣传雷锋事迹、弘扬雷锋精神的主要功能。近五年来，顺应时代发展，抚顺雷锋纪念馆在硬件设施、管理水平、宣传教育、接待服务等方面进行了全面升级，以日臻完善的功能向来自全国各地的参观游览者展现雷锋的生平事迹，传播新时代的雷锋精神。
硬件设施全面升级
馆藏更丰富 科技手段更突出
走进雷锋纪念馆，位于广场中心的雷锋纪念碑让人肃然起敬。广场东侧的雷锋塑像庄严肃穆，其北侧的雷锋墓位于青松翠柏的环绕中，雷锋墓前的花篮寄托着人们的哀思。
走进雷锋事迹陈列馆，看到的是一件件雷锋生前的物品，一幅幅雷锋事迹的实景展示，全国学雷锋的先进成果……丰富的展出内容，贯穿其中的高科技展出手段，置身其中，让每一位游览者对雷锋和雷锋精神都有了更全面、更生动的感受。
2014年5月，雷锋纪念馆进行第四次改扩建，对雷锋事迹陈列馆进行了改陈布展。2015年3月2日，雷锋纪念馆经过第四次改扩建后重新开馆，新馆展览面积4100平方米，展线长度1000米，可同时容纳3000人参观。改造后的展馆分为二层，一层采用高科技动态场景与艺术品插画等手段相结合，翔实、生动地再现雷锋的成长历程和新形势下雷锋精神的五方面内涵。二层展示全国学雷锋活动的源起和发展脉络以及全国学雷锋活动成果。
雷锋纪念馆展出雷锋大量生平史料。包括雷锋的照片、用过的劳动工具、读过的《毛泽东选集》和开过的推土机等。改造后新增了29件艺术品，共展出73块文字版、82张报纸影印件、40份日记影印件以及大量的视频资料，这些都填补了雷锋纪念馆展陈历史的空白。此次改造还增添了组合场景《雷锋与母亲诀别于家中》、《爱岗敬业的推土机手》、《雷锋在军营中学毛选》、《雷锋作报告》、环幕影片《信仰的力量》、尾声雕塑《升腾的支点》等，这些实景布局成为改造后展馆的亮点。同时，将全景画、视频、雕塑、虚拟成像等科技和艺术手段合理综合运用，使展陈效果得到整体提升。
2017年5月，雷锋纪念馆启动了园区环境修缮改造工程。完成了广场硬化翻新、园区绿化美化、展馆园区环境改造、雷锋纪念碑和雷锋墓修缮、园区信息化提升等五项工程。完成硬化铺装约14000平方米，更换边石2410米，园区围栏维修及除锈刷油1500米，改造无障碍通道6处，清洁雷锋墓、雷锋纪念碑和雷锋塑像，维修标识标牌、灯体等140个，此外进行了房屋装修改造、墙面清洗、景观墙修复等。
宣传力度稳步提升
走出国门 传播雷锋精神
五年来，雷锋纪念馆不断扩大对外宣传影响力。先后成立了官方网站、网上展馆、微信公众号等媒介平台。通过这些媒介平台及时宣传和展示最新的动态及学雷锋成果。雷锋纪念馆的网上展馆，使百姓可以足不出户学雷锋，还可以通过留言与馆内沟通交流。
2017年8月16日，雷锋纪念馆在馆内成立了“雷锋书屋”和“雷锋主题邮局”，为百姓免费提供线上线下阅读学雷锋各类书籍的平台，拓宽了宣传雷锋精神的渠道，填补了雷锋纪念馆雷锋文化的空白，游览者也可以在“雷锋主题邮局”买到更多的雷锋文化产品。
2017年9月，雷锋纪念馆参与了“一带一路·雷锋同行”走进新疆活动，雷锋纪念馆精心组织筹办了《永恒的丰碑——雷锋精神专题展》，将雷锋的事迹和我市以及全国的学雷锋成果传播到了新疆。
2018年3月3日，“一带一路·雷锋同行”走进马来西亚活动，雷锋纪念馆组织筹办了《中国雷锋故事》图片展，精心选取了136件雷锋生前的照片和相关艺术品到马来西亚进行展出，并在展览中首次使用视频、二维码等陈展方式，将雷锋精神传播到了海外。今年，雷锋纪念馆还将与孔子学院合作，将雷锋精神和雷锋文化纳入孔子学院课程体系，助推雷锋文化走向世界。
服务能力不断提高
与新时代同行 向更多人弘扬雷锋精神
在雷锋纪念馆的参观过程中，不少人会对馆内富含人文性和科技感的细节留下深刻印象。展览馆内可供游人免费带走留点的“书签墙”，两台智能电子留言系统，免费阅读的雷锋书架等，无一不体现着雷锋纪念馆服务中的关怀与用心。
在近五年的发展中，雷锋纪念馆不断提升服务能力，融合现代设施和技术手段，为游览者提供更全面、细致的服务。目前，雷锋纪念馆全年只在每周一闭馆，其他时间全天开放，提供免费停车、免费讲解、发放宣传资料等服务。为提升讲解服务水平，近年来，雷锋纪念馆对讲解员进行有针对性地培训，使讲解员在能力、素质、着装等方面都有了很大提升。讲解员除了每天固定讲解6场以外，还根据游客情况增加讲解场次，并提供分段讲解、有针对性的讲解服务。
每年，雷锋纪念馆接待海内外游客约120万人，国家、省、市领导人，海外人士和国内各界名人等都先后到抚顺雷锋纪念馆参观。他们在这里了解雷锋事迹，传承雷锋文化，感受新时代的雷锋精神。
